Общи условия

Тези общи условия уреждат ползването на Офертник: уеб приложение за изготвяне и изпращане на оферти (наричано по-долу „Офертник“ или „услугата“). Услугата се предоставя от „ФОНДЪЛ“ ЕООД, ЕИК 206174020, със седалище и адрес на управление гр. София, ул. „Проф. Петър Шапкарев“ № 4 (наричан по-долу „ние“). С регистрацията си приемате тези условия.

1. Какво представлява Офертник

Офертник помага на фирми и самостоятелно заети лица в строителството, ремонтите и монтажа да изготвят оферти: описвате какво сте видели на обекта (с текст, глас или снимки), а Офертник подбира позиции и количества от вашия ценоразпис и сглобява оферта. Офертата може да се редактира, да се изтегли като PDF и да се изпрати на клиента с линк, по който той я разглежда, приема или отказва.

Услугата е предназначена за ползване в търговската или професионалната ви дейност, а не за лични нужди. Регистрирате се като пълнолетно лице от свое име или от името на фирма, която имате право да представлявате.

2. Профил и екип

• Регистрирате се с имейл и парола или с профил в Google. Данните, които въвеждате за себе си и за фирмата, трябва да са верни.
• Лицето, създало профила на фирмата, е негов собственик. Само собственикът управлява абонамента и плащанията.
• Собственикът може да кани колеги. Те виждат офертите и ценоразписа на фирмата и отговарят за действията си в нея.
• Пазите паролата си в тайна и ни уведомявате незабавно, ако подозирате, че някой друг е влязъл в профила ви.

3. Безплатно ползване, абонаменти и пакети

• Ръчните оферти (без AI) са безплатни и без ограничение в броя.
• Нова фирма получава подарък определен брой AI оферти, без срок и без да въвежда карта.
• Още AI оферти се получават с месечен или годишен абонамент или с пакет. Цените и какво включва всеки план са посочени на страницата с цените и в раздел „Абонамент“ в приложението.
• Цените са в евро и са крайни. Към момента не сме регистрирани по Закона за ДДС, поради което ДДС не се начислява. Ако това се промени, ще ви уведомим предварително как се променя цената.
• Плащането е с карта чрез Stripe. Ние не виждаме и не съхраняваме данните на картата ви. След всяко плащане получавате електронна фактура или разписка на името и с данните на фирмата от раздел „Фирма“.
• Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки месечен или годишен период, докато не го прекратите. Прекратявате го по всяко време от „Абонамент“ → „Карта, фактури и отказ“. Той остава активен до края на платения период и след това не се подновява.
• При смяна на плана разликата в цената се изчислява пропорционално за оставащата част от периода.
• AI офертите от пакетите не изтичат. Неизползваните AI оферти от абонамента не се прехвърлят за следващия месец.
• Ако плащане за подновяване не мине, Stripe опитва отново няколко пъти и ви уведомява по имейл. Ако всички опити са неуспешни, абонаментът се прекратява. Ръчните оферти и всичко създадено остават достъпни.
• Платени суми за изминал или започнат период и за използвани AI оферти не се възстановяват, освен ако законът изисква друго или грешката е наша.

4. AI и отговорност за офертите

AI подбира позиции само от вашия ценоразпис и не измисля цени, но може да сгреши: да избере неподходяща позиция, грешно количество или да разбере погрешно бележката. Затова всяка оферта е чернова, която вие преглеждате и одобрявате. Вие отговаряте за съдържанието, цените и условията на офертите, които изпращате, както и за договорите, които сключвате с клиентите си. Ние не сме страна по тези договори.

5. Данните на вашите клиенти

В офертите въвеждате данни на свои клиенти: имена, телефони, имейли, адреси на обекти, бележки и снимки. За тези данни вие сте администратор, а ние ги обработваме от ваше име, само за да предоставяме услугата. Вие гарантирате, че имате основание да ги въвеждате и да ги споделяте с нас. Правата и задълженията ни при това обработване са уредени в т. 11.

6. Допустимо ползване

Не използвате Офертник, за да:

• изпращате непоискани съобщения или съдържание, което е незаконно, подвеждащо или нарушава чужди права;
• опитвате да достъпите чужди данни или да заобиколите ограниченията и защитите на услугата;
• натоварвате услугата с автоматизирани заявки или да я препродавате без наше писмено съгласие.

При нарушение можем да ограничим или спрем достъпа ви, като по възможност ви уведомим предварително.

7. Съдържание и права

Офертите, ценоразписът, логото и останалото, което качвате, остават ваши. Давате ни правото да ги съхраняваме, обработваме и показваме дотолкова, доколкото е нужно за услугата: например да покажем офертата на клиента ви. Софтуерът, дизайнът и марката „Офертник“ са наши.

8. Наличност и промени в услугата

Стремим се Офертник да работи непрекъснато, но не гарантираме това. Може да има прекъсвания заради поддръжка, обновяване или причини извън нашия контрол. Можем да развиваме и променяме функциите. Ако премахнем функция, за която плащате, ще ви уведомим предварително и ще предложим пропорционално възстановяване на сумата.

9. Отговорност

Доколкото законът позволява, не отговаряме за пропуснати ползи, загубени поръчки или други непреки вреди. Общата ни отговорност е до размера на сумите, които сте платили за услугата през последните 12 месеца. Това ограничение не се прилага при умисъл или груба небрежност, както и когато законът не позволява ограничаване на отговорността.

10. Прекратяване

Можете да спрете да ползвате Офертник по всяко време. Профилът се изтрива от „Настройки“ → „Профил“ → „Изтриване на профила“. Колега от екипа изтрива само своя профил, а офертите му остават във фирмата. Собственикът изтрива цялата фирма: офертите, ценоразписа, снимките и профилите на екипа, а абонаментът се прекратява веднага, без възстановяване за текущия период. Пазим само данните, които сме длъжни да пазим по закон (например счетоводните документи за плащанията).

11. Обработване на лични данни от ваше име

Тази точка е договорът за обработване на лични данни по чл. 28 от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) между вас (администратор) и нас (обработващ).

• Предмет и срок: обработване на данните на вашите клиенти, докато ползвате Офертник, и до изтриването им след прекратяване.
• Категории лица и данни: вашите клиенти и техни представители: имена, телефон, имейл, адрес на обекта, бележки и снимки от огледа, съдържание на офертата, избран вариант, име при приемане, причина за отказ, кога е отворена офертата.
• Цел и действия: съхраняване, показване, изготвяне на оферти с AI, изпращане на имейли и показване на офертата на клиента ви. Обработваме данните само по ваши указания, каквито са тези условия и действията ви в приложението.
• Поверителност и сигурност: достъп имат само лица, задължени да пазят тайна. Прилагаме технически и организационни мерки: криптирана връзка, отделяне на данните на всяка фирма, контрол на достъпа, хеширани пароли, тайни линкове към офертите, които не се индексират от търсачки.
• Подизпълнители: ползваме подизпълнителите, изброени в Политиката за поверителност. Ще ви уведомим за нов подизпълнител поне 14 дни предварително. Можете да възразите и да прекратите ползването, ако не сте съгласни.
• Съдействие: помагаме ви да отговорите на искания на ваши клиенти (достъп, поправка, изтриване) и при оценки и проверки, които законът изисква.
• Нарушения на сигурността: уведомяваме ви без неоправдано забавяне, след като научим за нарушение, засягащо данните ви.
• След прекратяване: по ваше искане ви предоставяме данните и след това ги изтриваме, освен ако законът изисква да ги пазим.
• Проверка: при поискване ви предоставяме информацията, необходима да докажем, че спазваме тези задължения.

12. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. За съществени промени ще ви уведомим по имейл или в приложението поне 14 дни преди да влязат в сила. Ако не сте съгласни, можете да прекратите ползването преди това.

13. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете решаваме първо чрез разговор, а ако не се разберем, пред компетентния български съд.